Una suite di business intelligence e di analisi con strumenti di creazione di report, oltre a preparazione e visualizzazione dei dati.

Ti consente di creare autonomamente i report che ti servono.

Grazie alle funzionalità esclusive di A4Report, potrai pianificare i tuoi report con tranquillità.

Con la potente funzione di creazione di report di massa potrai creare, in modo rapido e semplice, report specifici.

 Estensioni

• TOTALI CHIAMATE ESTENSIONI

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate per gli interni selezionati.

• STORIA ESTENSIONI

Stato dellle estensioni selezionate nelle code a cui appartengono.

• RAPPORTO DELLA CHIAMATA

Dettaglio chiamate ricevute o effettuate per l’interno selezionato.

• TOTALI RAGGRUPATI PER MESE

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate per gli interni selezionati raggruppate per mese.

• CHIAMATE STAZIONATE PER LE ESTENSIONI

Quantità chiamate risposte e non risposte passate per l’interno selezionato ma gestito da altri.

 Coda

• CODA STATISTICA

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata.

• CODA ESTENSIONI STATISTICA

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata raggruppate per gli interni.

• CODA RAGGRUPPATO PER GIORNI

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata raggruppate per giorni.

• CODA LOGIN ESTENSIONI

Stato delle estensioni nella coda selezionata.

• CRONOLOGIA CHIAMATE ALLA CODA

Dettaglio chiamate ricevute o passate alla coda selezionata.

• TOTALI CHIAMATE ALLA CODA

Quantità chiamate ricevute dalle code che possono essere gestite anche da altri.

• TOTALI CHIAMATE ALLA CODA

Quantità chiamate ricevute dalle code, suddivise per fascia oraria, che possono essere gestite anche da altri.

• LISTA CHIAMATE NON GESTITE

Estrazione di chiamate ricevute dalle code non gestite da nessuno.

• CRONOLOGIA CHIAMATE UNICHE ALLA CODA

Estrazione di chiamate ricevute dalle code con esito chiamata gestito anche da altri.

 Gruppo suoneria

• TOTALI GRUPPO SUONERIA

Quantità chiamate ricevute e risposte per il gruppo suoneria selezionato.    

Gruppo

• TOTALI GRUPPO

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato.

• TOTALI GRUPPO PER MESE

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato raggruppato per mese.

• TOTALI GRUPPO PER ORA

Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato raggruppato per ora.

 Trunk

• TOTALI TRUNK

Quantità chiamate ricevute e risposte per il trunk o did selezionato.

• DETTAGLIO TRUNK

Dettaglio chiamate ricevute per il trunk o did selezionato, con specificato il chiamante e se la chiamata è stata gestita o no.

Schedulazione

E’ presente anche la schedulazione della maggior parte della reportistica la quale creerà in locale dei file .csv e invierà anche il risultato tramite mail. Di seguito un riassunto delle possibili  operazioni

	Funzionalità	Schedulabile	Invio Mail
Code
Totali per Code
Totali per estensione
Totali per giorno
Cronologia Login estensioni
Cronologia chiamate alle code
Totali chiamate alle code
Totali chiamate alle code per ora
Lista chiamate non gestite (senza i dettagli di indagine per ogni chiamata)
Cronologia chiamate uniche alle code
Estensioni
Totali chiamate estensioni
Storia estensioni
Rapporto di chiamata
Totali raggruppati per mese
Chiamate stazionate per le estensioni
Gruppi Suoneria
Totali
Gruppi
Totali
Totali per mese
Totali per Ora
Trunk
Totali
Dettaglio

 Prezzi      Documentazione